1. Wie is verantwoordelijk?
SMG Group is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van onze diensten en website.
SMG Group
Rotterdam, The Netherlands
KvK: 93382685
E-mail: info@smg-group.eu
Website: smg-group.eu
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van je contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- naam van vereniging, club of organisatie;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- inhoud van berichten, aanvragen en offertegegevens;
- plannings- en operationele informatie die nodig is voor uitvoering van diensten;
- technische gegevens over websitegebruik, zoals IP-adres, browserinformatie en cookiegegevens (voor zover van toepassing).
3. Voor welke doeleinden verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:
- het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
- het opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten;
- het plannen en organiseren van arbitragediensten;
- administratie, facturatie en debiteurenbeheer;
- verbetering van dienstverlening en website;
- naleving van wettelijke verplichtingen.
4. Op basis van welke grondslag?
Wij verwerken persoonsgegevens op een of meer van de volgende AVG-grondslagen:
- uitvoering van een overeenkomst;
- toestemming (wanneer vereist);
- wettelijke verplichting;
- gerechtvaardigd belang, zoals bedrijfsvoering en kwaliteitsverbetering.
5. Delen wij persoonsgegevens met derden?
SMG Group verkoopt geen persoonsgegevens. Wij delen gegevens alleen met derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Met verwerkers die namens ons gegevens verwerken sluiten wij, waar vereist, een verwerkersovereenkomst.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
In beginsel verwerken wij gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien doorgifte buiten de EER noodzakelijk is, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
- contactaanvragen: zolang nodig voor afhandeling en opvolging;
- offerte- en opdrachtdossiers: gedurende de zakelijke relatie en redelijke nazorgtermijn;
- financiele administratie: volgens wettelijke fiscale bewaarplichten.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of onrechtmatige verwerking.
9. Rechten van betrokkenen
Je hebt op grond van de AVG onder meer het recht op:
- inzage in je persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste gegevens;
- verwijdering van gegevens (voor zover wettelijk mogelijk);
- beperking van verwerking;
- overdraagbaarheid van gegevens;
- bezwaar tegen verwerking;
- intrekken van toestemming (indien verwerking op toestemming is gebaseerd).
Verzoeken kun je sturen naar info@smg-group.eu. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om een passende identificatie.
10. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies. Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij waar nodig vooraf toestemming.
Meer informatie volgt in ons cookiebeleid.
11. Minderjarigen
Onze diensten en website zijn niet gericht op het zelfstandig verstrekken van persoonsgegevens door minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
12. Klachten
Als je een klacht hebt over de verwerking van persoonsgegevens, horen wij dat graag eerst via info@smg-group.eu.
Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
SMG Group kan dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd. Wij adviseren om dit beleid regelmatig te raadplegen.
Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026